Operator Supervisor: Quản lý tổng đài

Các chức năng chính của Operator Management (BOM05)là:

• Tự động nhận thông tin về cuộc gọi từ tổng đài điện thoại, tính cước theo quy định và chuyển sang Thu ngân Lễ tân để thanh toán với khách. Đối với các phòng nội bộ của khách sạn phần mềm sẽ tự động chuyển về phòng ảo quy định.

• Thiết lập các bảng giá cước cuộc gọi.

• Báo cáo chi tiết về doanh thu điện thoại.

• Doanh thu khách phòng.
• Chi phí gọi đi của nội bộ khách sạn.